Condiciones de Compra Online

1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, se especifican los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

Identificación del titular del sitio web: MARTA GÓMEZ ALBERICH
Nombre comercial: ANTARMUKHA
N.I.F.: 43637815F
Domicilio/Domicilio social: C/ NAVEDO, 24
Código postal y población: 39580, PEÑARRUBIA, CANTABRIA
Dirección de correo electrónico: antarmukha@hotmail.com
Teléfono: 628 32 82 73

2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site https://antarmukha.es se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. MARTA GÓMEZ ALBERICH ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. MARTA GÓMEZ ALBERICH no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de MARTA GÓMEZ ALBERICH y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

El usuario, desde la web de MARTA GÓMEZ ALBERICH, tiene acceso a la adquisición de productos de velas artesanales, pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por MARTA GÓMEZ ALBERICH, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación online.

Para realizar las adquisiciones a través de www.antarmukha.es, el usuario ha de acceder a la pestaña «Tienda», en la que se muestran fotografías de los productos existentes. Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito», tras elegir el número de artículos a adquirir y, en su caso, señalar las características con las que se desea personalizar el producto (en aquellos que así lo permitan). Si no hubiera suficiente stock de un producto, se mostrará un aviso señalando esta circunstancia.

Una vez seleccionados los productos deseados, el usuario podrá comprobar los detalles del pedido en la pestaña «Carrito», situada en el margen superior derecho de la página. En este enlace podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. Se podrá realizar, en este punto, una estimación de los gastos de envío. En esta visualización, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir, actualizando el carrito en caso necesario. Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento.

A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Finalizar pedido»), señalando sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico…). En este apartado, tendrá la posibilidad de realizar comentarios adicionales sobre el pedido y de señalar una dirección de envío diferente a la de facturación si fuera necesario. También tendrá que seleccionar, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección) y aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. Política de Privacidad Asimismo, deberá tener en cuenta la información referida al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación online.

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre MARTA GÓMEZ ALBERICH y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

5. MÉTODOS DE PAGO.

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, Bizum o transferencia bancaria directa. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

Si el usuario opta por la transferencia bancaria, le será suministrado el número de cuenta correspondiente. Como referencia de pago, en su realización deberá señalarse el número de pedido, el cual no se procesará hasta la recepción del importe adecuado en la cuenta.

En caso de que el pago sea efectuado mediante tarjeta, las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

En el supuesto de que la opción escogida sea el pago mediante Bizum, el usuario será redirigido a la pasarela de pago del banco y recibirá en su teléfono un código para autorizar la compra, que deberá señalar en el proceso de compra. Dicha plataforma garantiza igualmente un pago seguro.

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a MARTA GÓMEZ ALBERICH de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

6. FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación online, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico antarmukha@hotmail.com.

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que MARTA GÓMEZ ALBERICH realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

7. DESISTIMIENTO.

El usuario tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos (esto es, desde que el usuario o un tercero indicado por este último, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes). Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Este derecho NO será de aplicación respecto de los productos que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario, que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o de bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por tanto, el derecho de desistimiento NO será de aplicación a velas personalizadas o velas desprecintadas o que ya hayan sido encendidas.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar a MARTA GÓMEZ ALBERICH su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico), a través de uno de los siguientes medios:

Domicilio/Domicilio social: C/ NAVEDO, 24, 39580, PEÑARRUBIA, CANTABRIA
Dirección de correo electrónico: antarmukha@hotmail.com
Teléfono: 628 32 82 73

A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

MARTA GÓMEZ ALBERICH le recuerda al usuario las consecuencias del desistimiento. En caso de ejercer este derecho, se extinguirán las obligaciones de ejecución del contrato y le serán devueltos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una opción de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por MARTA GÓMEZ ALBERICH), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el usuario haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato. MARTA GÓMEZ ALBERICH procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que este último haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si los bienes son recogidos por una empresa transportista o entregados por directamente por el usuario, MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Asimismo, el usuario deberá soportar los costes directos de devolución de los bienes.

Los bienes serán recogidos por la empresa transportista designada por MARTA GÓMEZ ALBERICH o el usuario deberá entregar los bienes en la dirección C/ NAVEDO, 24, 39580, PEÑARRUBIA (CANTABRIA), bien directamente, bien a través de la empresa de transporte o tercero elegido por su parte. Para la elección del método de devolución, el usuario y MARTA GÓMEZ ALBERICH mantendrán el adecuado contacto al efecto. La entrega o recogida se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que la que el usuario haya comunicado a MARTA GÓMEZ ALBERICH su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido este plazo si la devolución de los bienes se efectúa antes de que el mismo haya concluido, aunque los bienes todavía no hayan sido directamente entregados en el establecimiento de MARTA GÓMEZ ALBERICH.

7.1 Formulario de desistimiento(el usuario sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato, sustituyendo las leyendas informativas que aparecen en cursiva por la información correspondiente):

En [indique lugar y fecha]:

A la atención de MARTA GÓMEZ ALBERICH, con dirección postal C/ NAVEDO, 24, 39580, PEÑARRUBIA (CANTABRIA) y correo electrónico de contacto antarmukha@hotmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:

Pedido recibido en fecha [indicar fecha de recepción] / Pedido realizado en fecha [indicar fecha de realización del pedido]
Nombre y apellido del consumidor/usuario: [indique su nombre y apellidos]
Domicilio del consumidor/usuario: [indique su domicilio completo]
Firma del consumidor/usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

8. ENVÍO, GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA.

Debe tenerse en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. Asimismo, los pedidos realizados durante periodo festivos o de alta demanda (p. ej.: rebajas, Navidades, etc.) pueden responder a un tiempo de preparación y envío superior al habitual.

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por MARTA GÓMEZ ALBERICH en el plazo más breve posible. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

Sólo se realizarán envíos a España (incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y territorios de la Unión Europea. Los gastos de envío se mostrarán durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrán variar en función del lugar de destino:

Los envíos dentro de territorio español tienen un coste fijo de siete (7) euros, siendo gratuitos para aquellos pedidos que superen los cincuenta (50) euros.
Para los envíos a territorios fuera de España, el coste será variable en función del destino y las características del pedido. Se recomienda consultar antes de realizar la compra correspondiente.

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a MARTA GÓMEZ ALBERICH de cualquier responsabilidad en esta materia.

En caso de que la empresa transportista, tras realizar los correspondientes intentos, no consiguiera localizar al usuario ni entregar el pedido, este último será devuelto a MARTA GÓMEZ ALBERICH. El usuario podrá optar, si lo desea, por señalar una nueva entrega, esta vez a contrareembolso. En estos casos, si no se requiere una nueva entrega, el importe del pedido —excepto los gastos de envío— será reembolsado al usuario en el plazo más breve posible, exceptuando los gastos de envío y el importe de los artículos que no sean objeto del derecho de desistimiento, cuyo reembolso no será de aplicación, sin que corresponda reclamación alguna por parte del usuario.

9. GARANTÍA LEGAL.

A través de las presentes Condiciones de Contratación, MARTA GÓMEZ ALBERICH informa al usuario de que, conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de tres (3) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web. Este plazo puede verse disminuido en aquellos casos en los que, por las propias características del producto (p. ej.: materiales cuya vida útil sea menor que el tiempo señalado), no sea de aplicación dicho plazo. Las estimaciones de vida útil se facilitarán en la descripción o ficha del producto.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. MARTA GÓMEZ ALBERICH recomienda al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a MARTA GÓMEZ ALBERICH sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección C/ NAVEDO, 24, 39580, PEÑARRUBIA, CANTABRIA o un correo electrónico a antarmukha@hotmail.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. MARTA GÓMEZ ALBERICH y el usuario mantendrán el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los dos (2) años siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por MARTA GÓMEZ ALBERICH una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. MARTA GÓMEZ ALBERICH asumirá el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

Debe tenerse en cuenta que no podrán atribuirse a MARTA GÓMEZ ALBERICH una falta de conformidad con las especificaciones del producto si esta resulta de una mala manipulación o conservación o de acciones atribuibles al usuario.

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de MARTA GÓMEZ ALBERICH.

11. OBLIGACIONES.

MARTA GÓMEZ ALBERICH se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, MARTA GÓMEZ ALBERICH mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

MARTA GÓMEZ ALBERICH no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.
Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.
Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de MARTA GÓMEZ ALBERICH. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

12. ACCESO.

MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación online.

13. NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

14. MODIFICACIONES.

MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

MARTA GÓMEZ ALBERICH se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

15. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Puede consultar el listado de entidades notificadas a la Comisión Europea por autoridades competentes de España en el siguiente enlace: https://www.consumo.gob.es/es/consumo/listado-entidades-notificadas-comision-europea-autoridades-competentes-espana.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de San Vicente de la Barquera (Cantabria), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

GARANTÉ DATOS, S.L. © 2024. Condiciones de Contratación online redactadas por GARANTÉ DATOS, S.L., para MARTA GÓMEZ ALBERICH,en cumplimiento de la actual legislación en materia de protección de datos de carácter personal; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y demás normativa aplicable al efecto.